MON EXPERTISE
Business Operations, Revenue Operations et Transformation
Quatre domaines qui structurent mon expérience professionnelle
Avec plus de 20 ans d’expérience, j’interviens à l’intersection du business, des opérations, de la donnée et de la transformation pour structurer les organisations, fiabiliser le pilotage et améliorer durablement la performance.
Revenue & Sales Operations
Je structure les opérations commerciales pour améliorer la visibilité sur le pipeline, les revenus et la performance. Mon approche couvre la structuration CRM, l’organisation du cycle de vente, le pilotage des KPI, le forecasting, les tableaux de bord et l’amélioration des processus commerciaux.
L’objectif est de passer d’un fonctionnement commercial peu structuré à un pilotage plus fiable, mesurable et prévisible. Mon expérience inclut notamment le pilotage de plus de 3 000 comptes stratégiques et l’atteinte de 110 % d’un plan commercial représentant 44 M$ de chiffre d’affaires.
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Business Development
Je développe les activités commerciales en combinant stratégie de croissance, développement de comptes stratégiques et structuration des organisations commerciales. Mon expérience couvre l'identification de nouvelles opportunités, la fidélisation et l'expansion des comptes existants, ainsi que le développement d'activités sur des marchés internationaux.
J'ai notamment piloté plus de 3 000 comptes stratégiques, contribué à la croissance d'activités B2B et participé à la création d'un centre offshore sur 3 pays. Mon approche associe vision commerciale, connaissance du terrain, analyse des données et management des équipes pour transformer les opportunités de croissance en résultats durables.
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Business Operations & Data
Je transforme les données, les processus et les indicateurs en outils de pilotage utiles à la décision. Mon expertise couvre la définition des KPI, la structuration et la fiabilisation des données, le reporting, les tableaux de bord et l'automatisation des flux.
L'objectif est de donner aux équipes et aux dirigeants une vision plus fiable de leur activité et de leur performance. Je développe également des prototypes combinant Business Intelligence, data et intelligence artificielle, comme un Executive Revenue & Cash Cockpit, un Assistant Leads AI ou encore une solution de segmentation client multi-secteurs.
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Transformation & IA
J'accompagne les organisations dans leurs transformations opérationnelles, organisationnelles et technologiques, avec une attention particulière portée à l'adoption concrète des nouveaux outils. Mon approche combine conduite du changement, amélioration continue, automatisation, formation et montée en compétence des équipes.
L'intelligence artificielle constitue un levier complémentaire pour simplifier les processus, exploiter les données et améliorer l'efficacité opérationnelle. Mon expérience inclut notamment le cadrage de projets IA, le développement de prototypes, un simulateur d'optimisation tarifaire, un site institutionnel WordPress et une application de gestion développée avec Symfony.
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LA MÉTHODE
Mon approche
Mon approche consiste à partir de la réalité opérationnelle de l’organisation pour identifier les points de friction, structurer les processus, fiabiliser les données et mettre en place les indicateurs permettant de piloter la performance.
Niveau 1
Informel
Comprendre les pratiques existantes et identifier les dysfonctionnements.
Niveau 2
Structuré
Clarifier les processus, les responsabilités et les données.
Niveau 3
Piloté
Définir les KPI, les tableaux de bord et les routines de management.
Niveau 4
Optimisé
Automatiser, améliorer les processus et exploiter les nouvelles possibilités offertes par la data et l’IA.
Nouvelles Opportunités
Business Operations
Revenue Operations
Sales Operations
Transformation opérationnelle
Ouvert à de nouvelles opportunités professionnelles dans ces domaines en environnements où mon expérience peut contribuer à structurer les organisations et améliorer durablement la performance.